公司给宾客的第一印象就是员工的仪容仪表，我们永远没有第二次机会来给我们的宾客第一印象。所以，说作为服务业从业人员我们必须树立职业形象。它包括：
 
一、个人外表：
   （一）制服：
    1、作用：
    （1）制服是为了让客人马上可以找到我们
    （2）制服的设计融合了卫生和安全的因素，使用保护性的布料，利于洗涤、透气和健康，特殊岗位还会使用特种面料。
    （3）制服可以协助推广与销售公司的产品。不同店面/部门的制服不一样，适应并配合各部门的主题和色调。
    2、制服的穿着要求：
    （1）确保你的制服干净，否则，立刻换掉；
    （2）剪断露出的线头，不要把它们拉出来，以免将线抽出；
    （3）确保制服合身；
    （4）常换洗衣服，只穿着洗好烫平的衣服；
    （5）保持制服和衬衫烫平整，没有污点和斑点；
    （6）总是全套穿着制服，制服要穿着得体并充满自豪感。
    3、穿着制服的举止：
    （1）不要卷起外衣袖子；
    （2）不要在衣领没有整理好的情况下，到处走动；
    （3）确保制服的扣子都扣好，特别是领口和袖口；
    （4）D、确保制服的标签没有外露；
   （5）男士不要让内衣内裤从制服里露出来，女士要经常检查，别让长袜边从裙下露出来；
    （6）戴围裙的员工要确保围裙始终干净，绳结要整洁。
    （7）不要在制服口袋里乱放东西，以免变形；

    （8）随身携带的物品要放在较低的口袋里，以免弯腰时掉出来，造成不必要的麻烦。

个人卫生

个人卫生是一种良好的行为，可以让我们每个人的身体维持在最健康的状态，它也会影响到别人对你的观感。个人卫生做得好，身体会健康，看起来精神焕发、神情愉快、工作顺利。
（一）头发：
1、男士（1）前发不过眉        2、女士（1）前发不遮眼
       （2）侧发不过耳               （2）侧发不盖耳
       （3）后发不压领               （3）后发不披肩（长发要盘起）
3、不留怪异发型，禁止染艳丽的彩色头发。
4、头发清洁，无异味，没有头皮屑。
5、整体发型整齐利落，不佩戴任何夸张发饰。
备注：顾问、美疗师等营销类岗位的发型要求可不受此限制，以具体要求为准，但总体应干净利落，美观大方。
（二）化妆：
1、女员工应化淡妆，禁止化浓妆、艳妆。
2、男员工清洁面部，刮净胡须，禁止留大鬓角。
（三）口腔：
保持口腔清洁，口气清新，经常漱口，去除食物的残留物，上班前不要吃有刺激性气味的食物（大蒜、白酒等）。
（四）手的清洁：
保持手部清洁，指甲内无污垢，不涂染指甲油，长度以不超过两毫米为标准。
（五）身体的清洁：
1、每天洗澡，经常更换内衣，保持身体无异味。
2、禁止使用过浓的香水。
（六）首饰：
1、除婚戒外不得佩戴任何私人饰品（女员工可佩戴一副耳钉，耳钉不得造型夸张，直径不得大于5毫米）。接触食物的岗位员工手部不得戴任何饰物（包括婚戒）。
2、不带镜片有颜色及镜框造型颜色夸张的眼镜。
3、允许佩戴一块手表，但手表不得造型、颜色夸张怪异或过于贵重。
（七）、每天上岗必须要检查，以下几项内容：
1、洗脸和洗手；
2、刷牙、梳头；
3、清洁指甲；
4、检查衬衣是否干净，特别是袖口，衬衣和制服是否相配；
5、制服是否干净、平整；
6、检查鞋子是否干净、光亮。